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經理人特刊-中階主管帶人學

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商品描述

【編輯台時間】

做一個成就他人的領導者

「媽媽與情人同時掉到水裡,你會先救誰?」這個兩難的問題換到工作場景中,被詢問者就是那名夾在部屬與老闆之間的中階主管,每天都得體會這種兩難的窘況。

一邊是部屬向你求助資源,一邊是主管要你削減成本;抑或是,老闆發布來年的目標與願景,卻和基層看見的實際經營景況有大幅落差;

凡此種種,都得靠中階主管居中溝通,才能縮短主管與部屬間的距離。所以,只要組織「用」對了中階主管,就很容易打通基層與高階的溝通管道,讓企業的任督二脈暢通無阻。

但是,多數中階主管都來自部門的明星員工,過去他們可以一個人擺平業務、行銷、會計等等專業任務,現在卻得承接大量縱向溝通,擔起向上管理或向下分配任務的考驗。

而這幾乎是我這半年來的寫照與學習,不能只專注在自己最擅長做的事,還要成就他人,並且同時面對多方的職場壓力與挑戰。

根據勞動部2016年的統計,台灣中階主管人數超過230萬人,意即,這些人都跟我一樣,無時不刻的提醒自己,要墊高一階看組織、觀察產品、了解市場;同時也要蹲低一點理解團隊與同事。

但正如《最好的主管,最好的導師》作者馬歇爾.葛史密斯(Marshall Goldsmith)所說,「在成為領導人前,成功是有關於如何培養自己;在成為領導人之後,成功是有關於如何發展別人。」

我們可以進一步延伸這個想法,當你能夠為「別人」(無論是你的團隊、你的企業品牌)鋪路時,也是為自己搭建更大、更遠的舞台,讓未來的發展更不受限。





【目錄】

中階主管帶人學

004 做一個成就他人的領導者

006 高層沒想到的、基層做不到的,都是中階主管的責任!

010 主管的自我認知和角色定位:升遷前就該做好的準備:強化主管意識,做個好工頭


PART1 核心管理能力

014 問題解決 - 完成任務沒有藉口,絕不把困難丟還給老闆

016 溝通協調 - 凝聚價值觀,將組織願景化為現實

018 團隊領導 - 從最強單兵變優秀指揮官,整體戰力才是主管的成績單

020 績效管理 - 主管不能只是打分數!和員工一起定目標、超達標

022 預算編列 - 確保組織朝目標前進時,手中有足夠資源可用

024 10個常見管理難題-上下溝通、訊息透明,帶人做事不再左右為難

028 最常犯的10個錯誤 - 察覺管理習性對症下藥,做好承上啟下的橋梁


PART2 帶人又帶心的激勵學

032 如何激發團隊的工作熱忱?-給予員工發揮的舞台,滿足他們「被需要」的渴望

034 法則1:賦予工作意義

038 法則2:加強工作自主感

042 法則3:增進員工勝任感

046 法則4:推動工作進度


PART3 向上管理法

050 展現忠誠,贏得信任

052 方法1:建立順暢的工作關係

054 方法2:了解老闆的強項弱點

056 方法3:努力創造績效

058 方法4:及時回報、累積信任

060 方法5:用合作代替抱怨

062 方法6:精算成本


PART4 強化自我能力

064 晉升高管的關鍵一哩路:說到做到、懂得自我省思

066  跳脫本位思考

068 自省利他的高EQ

070 我還要繼續追求晉升嗎?8問題,拆解職場升遷的祕密


PART5 專家觀點

074 萬惡的人力資源主管-比績效更重要的升遷標準:誰可以做好主管的工作

076 老爺酒店集團執行長 沈方正-持續學習成長,別讓自己或接班人「卡住」



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