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160 – 圖解SCRUM工作法

160 – 圖解SCRUM工作法

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商品描述

【主題學習Back to Basics

圖解SCRUM工作法

市場、消費者的需求,往往處於不斷改變的狀態,這也是一間企業、一個團隊或一名工作者,永遠要面對的課題。而當改變速度加快,會不時面臨計畫趕不上變化的窘境,這不代表你不夠聰明,也不是你所在的團隊不夠努力,可能只是用錯了工作方法。為了解決這樣的困擾,運用強調透明化流程,並快速執行、檢視,以隨時調整、改善的工作方法──「scrum」,讓每一次的改變,都成為產品與服務更好的養分。

【編輯台時間】

重新學習「做事的方法」

人生當中有很多事,我們覺得很重要、很急迫,但是我們不假思索、想當然耳地就去做了,未必會去學習如何做的方法。

這樣講有點抽象。先換個角度說:想開車,你會去學開車;在辦公室裡要印出文件,你得學會怎麼操作影印機。但是你從開始上班的第一天起,你有學過「怎麼做事」嗎?很多人都說做人比做事重要,你又有仔細研究過,該「怎麼做人」嗎?當上了主管,開始要帶人,你又有好好想過到底該「怎麼帶團隊」嗎?

這就好像我們大部分人都讀書讀了一、二十年,但是我們都是書拿起來就讀,比較少花時間去想,到底怎麼讀,比較適合自己、成效比較好。而且,即使當你開始「學習如何學習」(learning how to learn),聽到考上台大醫科的聰明腦袋、申請進哈佛研究所的資優生,分享各自的學習與準備方法,我們實在也很難說誰提出的是最好、最正確的建議,只是從結果論,我們認為這是值得仿效的做法「之一」。

這次的封面故事談的scrum工作法,就是類似這樣的概念。你可能每天都在組織裡,處在一群人當中,日復一日做著工作。事情做得順手、上手,你多半覺得是自己很靈光;做事「卡卡的」時,你八成就開始怪罪公司太爛、主管太懶、同事太慢等等。簡單說,把事情歸咎到「人」、尤其是「別人」身上,總是比較簡單、讓人比較好過,我們似乎太少花時間思考,有沒有一套什麼方法,可以讓一群人湊在一起,把事情做得更好,發揮出「整體大於個體總和」的成果。

這裡說的把事情做好,不只是單純地把每一個步驟都做對。我們都聽說過某些官僚系統的「跑流程」,當每個章都蓋了、每個環節都顧到了、每個長官都看過了,結果有讓人比較滿意嗎?我們似乎聽到更多的評語是:曠日廢時、徒勞無功。

在《SCRUM:用一半的時間做兩倍的事》書裡,作者傑夫.薩瑟蘭(Jeff Sutherland),說了一個他朋友的故事:朋友打算用翻修整棟房子,時間預計6個禮拜,採用的方法是scrum。所有人聽完後都嗤之以鼻,但是朋友最後真的做到了,時間不多也不少,就是6周後完工。朋友的鄰居見狀,雇用了同一批建築工人,翻修近乎相同設計的房子,耗時變成了12周,費用也多出1倍,差別在於管理專案的方法不同。

參與過專案的人幾乎都有過類似經驗:預算超支、進度拖延、成果不彰,是災難一場,卻也是殘酷的現實。scrum不是唯一的解藥,卻是值得嘗試推行的解決方案之一。特別是在技術進展快速、顧客需求多樣多變的時代裡,做事「快狠準」不能再只是一種難得的美德,而是必備的基本能力。

每個人都討厭自己在工作上只是埋頭苦幹、不知為何而戰;每天做得焦頭爛額,最後白忙一場;曠日廢時、費盡心力,產品服務上市後,乏人問津、表現平平,甚至失敗收場,怎麼克服這樣的窘境?從源頭改變起,時時有進度、經常做檢查、錯了就改進,千萬不要等到半年、一年過後,看到一個失敗的專案,得到一本厚厚的、無用的結案報告。




【目錄】

主題學習

Google、Facebook都在用的敏捷式專案管理 圖解SCRUM工作法

60 你的工作團隊夠「敏捷」嗎?-集結眾人之力的工作法,不斷快速產出、檢視並改善

64 SCRUM的起源-拋開僵化的工作方式,專案管理要經常校準、修正


Part1 籌備篇

72 導入SCRUM之前,組織該做哪些準備?-每個人清楚所有工作環節,團隊才有機會發現、解決問題

74 執行SCRUM時,如何減少組織改革的阻力?-盤點現有工作方法的浪費,讓團隊認清自己需要改變

76 如何組織SCRUM團隊?-避免溝通耗時、拖慢行動,最適成員數為5~9人

Part2 實作篇

78 擬定需求與使用者故事-設想產品或服務的樣貌,找出最關鍵的任務

82 進入產品開發衝刺階段-用最短的研發過程,優先產出顧客最在意的功能

86 檢視衝刺結果與回顧工作流程-釐清運作不順的原因,把產出當成「有瑕疵的成功」

Part3 企業最佳實務

90 ING集團-任務規定明確、團隊成績公開,確保資源用在最重要的業務

91 Adobe Systems-別等最後再整合所有工作,邊做邊測試,及早發現錯誤

92 趨勢科技研究開發部專案協理 李奇錦-開發者要了解使用者的困難,隨時將需求納入執行計畫

94 Gogolook首席架構師 葉秉哲-變動時團隊共同討論、取捨,成員更有歸屬感


專欄

12 編輯台時間  齊立文/ 重新學習「做事的方法」

16 小編信箱  許詮/ 什麼時候該選擇跳槽、又該如何挑選下一份工作,職涯發展才會愈來愈好?

18 社長學步集  何飛鵬/ 最是艱難惟無我  

20 行銷學與用  謝明慧/ 以「我」生態思維串連品牌,為顧客創造存在的價值

22 管理顧問的工具箱  徐瑞廷/ 「供應鏈」如何數位化?6法則提升組織營運效率

24 創新商業模式  王建彬/ 成功商業模式兩大機會點:解決顧客痛點、顛覆舊思維

26 品牌管理現場  王馥蓓/ 遍布大街小巷的手搖店,如何說故事、打品牌? 

108 數位金融荼蘼  劉奕成/ 歡迎各界搭乘金融科技列車,下站停靠區塊鏈、監管機制

110 公僕說真話  林于凱/ 軍公教集體調薪3%,政府非典型人力的權益誰來管?

112 職場溝通塾  黑立言/ 三明治主管的向上溝通法:先確認老闆的顧慮再提方案

114 腦科學時代  謝伯讓/ 商品得獎了!怎麼宣傳效果最好?

140 思考脈絡  蕭瑞麟/ 為什麼導入資訊系統常常失敗?經營之道比技術功能更重要!


管理在線

30 《MIT Sloan Management》/ 數位轉型切入點:消費體驗與工作流程

31 《Business Today》/ 人資新工具:AI幫你關心每一位員工

《Fast Company》/ 從好萊塢女星到創業家,潔西卡.艾芭學到的3件事

32 《Fortune》/ 美國就業市場呈賣方市場,雇主招聘更看重「潛力」

33 《Associé》》/ 2018趨勢關鍵字:第4次工業革命、無現金經濟學

《TD Magazine》/ 想與部屬建立良好關係?先管好自己的情緒地雷

34 《Inc.》/ 幫中小企業做email行銷,MailChimp營收破5億美元

35 《Workforce》/ 行政作業系統也要重視使用者體驗,才能讓管理工作化繁為簡

《Stanford Business Magazine》/ 遠距工作達成「雙贏」:員工更快樂,離職率更低

36 《Adweek》/ 利用臉部辨識與3D列印,認出你並做出專屬於你的產品

37 《Sales & Marketing Management》/ 想提高官網排名?讓公關與SEO團隊跨部門合作

《Chief Learning Officer》/ 要順利推動組織變革,先從員工抗拒變化的反應下手

38 《Cornell Enterprise》/ 過於在乎和諧反而影響績效,良性衝突才能生出好決策

39 《Entrepreneur》/ 家就是健身房!結合直播課,運動器材品牌年營收51億元

40 《THE 21》/ 讓顧客沒有你做不成生意!全球第二大建設機械廠的重生

41 《Psychology Today》/ 想改變自己的個性?心理學研究:不管幾歲都可以


實用祕技

44 管理帶人/ 

從公司的角度思考策略,定出下屬能完成的目標和進程

45 訂價策略/ 

想賣得比對手更便宜?低價策略先考慮這3件事

46 目標管理/ 

新年新計畫總是失敗?4建議,訂出更有動力達成的目標

47 產品設計/ 

有個性和情感的產品,才能和消費者對話


管理圖解

48 LEAP成長策略/ 成長、獲利企業的共同特質:穩固根基又能不斷進化


商管選書

52 英文書介 _《文化密碼》(暫譯)/ 謙卑、願意示弱的領導者,最能凝聚團隊、發揮潛能

54   中文書介 _《超工業時代》/ 放下製造業思維,扮演平台、提供服務才能不被淘汰


本期焦點

 96 CEO管理講堂/ 友嘉實業集團總裁 朱志洋

大膽做天方夜譚的夢,為企業掀起翻天覆地變化

104 創業人物/ 智擎生技總經理暨執行長  葉常菁

研發抗癌新藥,18人團隊創造11億元營收

106 轉型人物/ 頂呱呱國際公司總經理  史洪法

頂呱呱長銷44年的祕訣:有利潤大家賺、看準趨勢再投資


特別企畫 

影響世界的13堂諾貝爾經濟學課

118  認識經濟學理論,掌握人性的理性與非理性

120  行為經濟學-引入心理學分析決策模式,看見部分理性的真實世界

124  市場、契約、機制設計-將「看不見的手」,體現為「看得見的市場規則」

128  不合作賽局理論-引入影響現實局勢的因素,擴大理論的應用性

132  發展經濟學-總體經濟發展帶來了進步,卻也加深了天平另一端的貧窮

133  資產價格預測-無人能預測明日的股價,但卻可能預估3~5年的趨勢

134  新國際貿易理論-全球化的成因:規模經濟讓企業向海外靠攏

135  DMP模型-讓就業市場更自由,資訊流通有助降低摩擦性失業

136  資訊不對稱理論-發送「訊號」平衡資訊不對稱,活絡市場交易

137  微觀經濟學-擴大經濟學的應用層面,分析歧視、少子化等社會問題

138  政府干預、或市場自由運作?兩派同時獲獎-不信任政府,主張貨幣政策應立法執行

139  衡量搜尋的成本與效益,開創資訊經濟學理論-提出交易成本概念,解釋企業為何出現


辦公室商學院

146 名師一堂課Master Class___台大資管系助理教授  孔令傑-學習程式設計的邏輯腦,思考精準、又具差異化


下班後

152  職人精神_擬音師 胡定一/ 讓畫面動人、視覺效果好,這樣的聲音就很好聽!

156  名人的勵志課Best Quotes_愛蓮娜‧羅斯福(Eleanor Roosevelt)/ “No one can make you feel inferior without your consent.“



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