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我們每天可以接觸到3,500個品牌,平均每分鐘會看到2.4個,這麼多企業在競逐你的眼球,你,為誰停留?
你可能厭倦廣告,總是毫不猶豫按下「×」,也說不出上一支看過的廣告是什麼內容,但有一波蠢蠢欲動的新勢力,正在掀起革命浪潮。
這股力量是MarTech,當行銷遇上科技,品牌要的不只是你的目光,它們要走進你家客廳、臥室,還有私密的對話裡,找出一條捷徑直入你的心房。
行銷永遠是企業商業行為裡最關鍵的一環,好的產品,如何觸發消費者興趣,進而提高轉換率,是行銷人腦袋中揮之不去的一朵雲。 越來越多消費者掌握自主意識,對廣告行使拒絕權,零廣告訂閱、擋廣告軟體程式的大受歡迎,印證了砸錢下廣告的末路。宣傳式的廣告欄位,雖然曝光率極高,但聰明的行銷人更開始重視更細一層的轉換率數字。
「這是葉佩雯嗎?」網友間慣常的打屁對話,背後顯示出消費者越來越有意識察覺廣告行銷的存在,這樣消費者高敏感度的氛圍,讓行銷者想要打開顧客第一道心理防線,所面對的挑戰也越來越大。
AI像朋友般的與你閒聊,如知己般記得你曾經點過的套餐,而消費者只需要幾個步驟就完成結單;對話式機器人不僅節省人力,更讓習慣敲訊息溝通的滑世代,不必下載、打開新的App,在聲音往來間就完成食衣住行的購買。 用科技行銷(MarTech)將是一條不歸路,在數位時代下,滑世代不要被迫接受廣告,他們要主動挑選廣告,他們要自己需要的,好比顧客主動搶訂閱、加入可以幫助他們搶到廉價機票的LINE官方帳號,心甘情願被推播秋季要去玩的東京有什麼好資訊。
滑世代不再樂意被行銷,要拿回發球權,選擇需要的行銷資訊,而一旦這些資訊對他們而言沒有意義,他們將會離開,永遠不再回來。(節錄)