數位時代2019.9月號 - MarTech 行銷科技新浪潮

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【COVER STORY】

傳統廣告失靈，全球6,000億美元行銷預算大洗牌

MarTech行銷科技新浪潮

我們每天可以接觸到3,500個品牌，平均每分鐘會看到2.4個，

這麼多企業在競逐你的眼球，你，為誰停留？

你可能厭倦廣告，總是毫不猶豫按下「×」，

也說不出上一支看過的廣告是什麼內容，

但有一波蠢蠢欲動的新勢力，正在掀起革命浪潮。

這股力量是MarTech，當行銷遇上科技，

品牌要的不只是你的目光，它們要走進你家客廳、臥室，

還有私密的對話裡，找出一條捷徑直入你的心房。

【編者的話】

來一場耳朵行銷吧？看看行銷人無止盡的挑戰

行銷永遠是企業商業行為裡最關鍵的一環，好的產品，如何觸發消費者興趣，進而提高轉換率，是行銷人腦袋中揮之不去的一朵雲。越來越多消費者掌握自主意識，對廣告行使拒絕權，零廣告訂閱、擋廣告軟體程式的大受歡迎，印證了砸錢下廣告的末路。宣傳式的廣告欄位，雖然曝光率極高，但聰明的行銷人更開始重視更細一層的轉換率數字。

「這是葉佩雯嗎？」網友間慣常的打屁對話，背後顯示出消費者越來越有意識察覺廣告行銷的存在，這樣消費者高敏感度的氛圍，讓行銷者想要打開顧客第一道心理防線，所面對的挑戰也越來越大。

AI像朋友般的與你閒聊，如知己般記得你曾經點過的套餐，而消費者只需要幾個步驟就完成結單；對話式機器人不僅節省人力，更讓習慣敲訊息溝通的滑世代，不必下載、打開新的App，在聲音往來間就完成食衣住行的購買。用科技行銷（MarTech）將是一條不歸路，在數位時代下，滑世代不要被迫接受廣告，他們要主動挑選廣告，他們要自己需要的，好比顧客主動搶訂閱、加入可以幫助他們搶到廉價機票的LINE官方帳號，心甘情願被推播秋季要去玩的東京有什麼好資訊。

滑世代不再樂意被行銷，要拿回發球權，選擇需要的行銷資訊，而一旦這些資訊對他們而言沒有意義，他們將會離開，永遠不再回來。

(節錄)

【目錄】

Cover Story／封面故事

36 一張圖搞懂行銷科技版圖

44 【趨勢1.數據】客戶數據成致勝關鍵，不只要多，還要更準！

49 和泰汽車挖出「2類隱形人」，創造5,000萬亮眼營收

50 顧客黏著度也能算出？百年美妝品牌靠「它」圈粉

51 追蹤下單前所有旅程，KKday克服5年行銷盲點

52 【趨勢2.對話】下一個世代的App：聊天機器人

56 真人吃不下的客服量，輸入臉書對話框⋯30秒搞定

58 LINE一下餐點就到！零學習門檻黏住大齡顧客

59 封鎖率低到讓眾小編羨慕，用戶居然都怕錯過它的廣告

60 【趨勢3.語音】科技巨頭搶進聲控商機，三大趨勢衝擊行銷人

64 串流音樂圈目標一致：開啟聲控實驗模式

65 唱一首搖籃曲給你聽，北歐家具巨人這樣賣床！

66 【趨勢4.虛實】搭上5G便車，更酷炫的XR行銷來了

69 誰說旅行不能試用？1次快樂體驗讓出團增3倍

70 虛擬中建構真實，透視完美推坑的AR行銷術

Special Report／特別報導

76 群眾募資的信心危機

82 1％失敗都不容許！FlyingV、嘖嘖2關卡守住信譽

ENTRANCE

8 Editor's Note／編者的話

來一場耳朵行銷吧？看看行銷人無止盡的挑戰

12 Rising Star NEXT／明日之星

Lil Miquela——賽博格時代全新註腳，如真似幻的網路紅人

16 Crowdfunding NEXT／募資酷品

聲光享樂不斷線

18 Startup NEXT／創業QA

Pickone——場地界的Airbnb，解決場地租借不透明痛點

20 Infographic NEXT／熱門圖解

量子科技主宰的全新紀元

22 24 26 Idea NEXT／專家觀點

中美貿易戰震盪不已，台商須重估全球布局策略

行銷與公關的主調：其實你不懂我的心

無人店紛關門，新零售淪為過氣話題？

EXIT

86 Feature NEXT／本月推薦必讀

男人「買遊戲的遊戲」是如何煉成的？

92 Lifestyle NEXT／科技×生活

科技、法務大合作，AI將成律師神隊友？

94 Activity NEXT／科技之月

刷新你的腦袋——無聊生活閃邊站

96 The Future／年輕人看未來

眺望未來：何健偉

2019.9月號 - MarTech 行銷科技新浪潮

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