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自20年前Google崛起以來,他們一直實施「目標與關鍵結果」(OKR,Objectives and Key Results)的管理制度,它強調讓員工自主設定目標,隨時因應外界變化調整,不以成敗結果打分數,更看重員工執行過程是否有突破、進步。由於方法簡明,協助團隊聚焦最重要的事,在當今變動快速的環境下,不論是企業、部門甚至個人,都適合學習,更迅速、靈活的設定目標。
在2017年1月號的封面故事「目標管理」裡,我研編的企業案例之一,就是Google的OKR制度。這表示在那之前,OKR在國內外已經引發關注和討論了。
時隔兩年,2019年1月,天下文化出版《OKR:做最重要的事》,作者是將OKR導入Google的知名創投約翰.杜爾(John Doerr)。書應該賣得不錯,我手上這本的版權頁顯示,短短兩個月就「重版出來」3次。
到了4月,遠流出版的《葛洛夫給經理人的第一課》也推出新裝版,封面文案寫著:OKR之父的管理智慧。這本書寫於1980年代,中文版首度出版應該是2005年。時隔十餘年,加上「OKR之父」幾個字,也算是反映了時代氛圍。
許過新年願望的人都知道,設定目標、拆解目標不難,難在於如何訂出合理、可執行又有挑戰性的目標;更難的在於你是否嚴謹自律地沿途驗收成果。球隊拿冠軍後,教練絕不會跟球員說,「下個球季見,期待再入手一個冠軍!」球員必須時時刻刻在他眼皮子底下,扎扎實實地做好每一個訓練,保持良好體能與心智狀態,這樣我們才可以說,有機會達成目標。OKR不只是又一套工具而已,背後需要的是每一個參與者綿密誠實的自我評量與成就追求。(節錄)