Name: 經理人月刊2021.09月號：成長心態
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經理人月刊2021.09月號：成長心態

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#成長心態 #重新定義我是誰 #打造高韌性供應鏈

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▋COVER STORY

打造成長心態
Growth Mindset

微軟（Microsoft）執行長薩帝亞．納德拉（Satya Nadella）在其回憶錄裡強調，「成長心態」（growth mindset）是讓微軟谷底翻身的關鍵；近幾年鮮少推薦商管書的比爾蓋茲（Bill Gates），也在2015年特別點名提出「成長心態」的《心態致勝》。

擁有成長心態的人，就算起跑點與別人不同，他也不會視為阻礙，認為自己可以靠著努力或其他方式突破限制，進而成長。相反地，定型心態的人傾向認輸，接受「我就是不如人、沒有天分」。你今天在什麼地方固守定型心態？在哪些地方展現成長心態？

▋編輯台時間

不要迷信天賦

國中時，有次段考前一晚，我原本打算熬夜抱佛腳，結果不小心睡著了。隔天跟幾個同學說了這件事，焦慮於沒把課本內容再複習透徹一點。那天的考試科目包括歷史，題目出得很難，很多人沒考好，我卻落在了高分群裡。

你可能會說，我就是那種喜歡在考試前說自己沒讀書、結果考超好的「做作的人」，當時也真有同學這樣說。事隔多年，我還是要說，考試前晚真的睡著了、書沒讀完，但是我是歷史小老師，又喜歡歷史老師，平常小考就很用功、常常考100分，平時的積累應該還足以應付。

很多人在求學過程中，或許都遇過、當過這樣的人，我們想成為（至少是別人眼中）聰明的人，被說「很會玩、功課好」是高人一等。日日夜夜苦讀得到好成績，不知怎地就次了一等。

在讀《心態致勝》這本書時，我很好奇全書就2個觀念，為什麼過去十幾年來，許多暢銷書反覆提及：保持「成長心態」（growth mindset）相信努力比天賦重要，現況可以改變；抱持「定型心態」（fixed mindset），如字面所示，現在是怎樣就怎樣，不會變，也別努力了。

如果一切靠天賦論斷，形同逼使人想盡辦法維持、證明、偽裝自己是房間裡最聰明的人，努力就輸了，代表你不夠天才。而為了維持聰明絕頂，你可能不敢挑戰能力邊界，保持不敗；為了證明英明睿智，你不樂見旁人突出，確保自己萬中選一；為了偽裝才華洋溢，你只能不懂裝懂。

其實人還是有才智高下之分的，說只要努力就可以世界第一，未免太阿Q，所以成長心態顯然是自己跟自己比。倒是奧運才剛過，有天賦的世界第一，也沒人（敢）說我不努力。還有，成長心態只能說是成敗的「原因之一」，很難斷定人事物成也成長心態，敗也定型心態。

《心態致勝》作者、史丹福大學心理學教授卡蘿．杜維克（Carol Dweck）曾在〈擁有成長心態真正意味著什麼〉（What Having a “Growth Mindset” Actually Means）裡，解釋人們對於成長心態的3個誤解（misconception）：1.別以為自己天生開放、正向，就是擁有成長心態，一個人不會擁有「全然的」（pure）成長心態，每個人身上都混雜著成長與定型心態，要時刻留意警覺。2.成長心態不是只獎勵努力、不以成敗論英雄而已。結果還是很重要，盲目埋頭苦幹也不是好事，所以要找對方法和策略、尋求協助和反饋，也要從失敗中汲取教訓。3.企業或個人光嘴巴支持成長心態沒用，要口惠而實至，像是鼓勵適度冒險、提倡團隊合作、避免個人英雄主義等。

很多道理看似簡單易懂，但是想想：你是否總想證明自己天縱英明？還在誇讚自己的3歲小孩簡直是天才？認為某個員工或主管就是沒領導潛能？給機會、給教育、給資源、給鼓勵，人會變，你也會變。