經理人月刊2022.10月號:34個思考模型

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▋COVER STORY

拓展心智的廣度與深度,解決複雜問題
34個思考模型

「在我們眼中,地圖好像比土地更真實。」英國文學家大衛.勞倫斯(David Lawrence)點出了人們的思考盲點,我們以為過去的經驗會像地圖一樣指引我們,但手中的地圖不一定等於現實問題的全貌。
幸好我們能選擇,不只用單一地圖來理解情勢──學習不同領域的基礎知識與思維模式,幫助自己消除既有的認知偏見,更全面理解複雜問題,做出品質更好的決策。

▋編輯台時間

高勝率的思考方式

在《金融時報》上看到一篇文章,標題是〈智識謙遜為什麼重要〉(Why intelligence humility matters),作者傑米瑪.凱利(Jemima Kelly)引述兩位澳洲學者的學術論文,探討為什麼有些人就是比其他人更相信陰謀論和假新聞?
研究發現,比起年齡、收入、性別、教育程度、種族、政治偏好或宗教信仰等因素,有一個更加顯著且重要的影響因素是:智識謙遜。
我們直覺上會以為,具有一定的教育水平或智商,應該更有助於辨識假消息,但是研究發現,「聰明人反而更容易接收某些類型的錯誤資訊,因為會合理化自己相信的事情。」這也難怪我們不時看到聰明人做蠢事、流露出知識的傲慢,或是善於詭辯,硬把黑的事說成白的。
因此,或許我們應該把智識的衡量標準,從「高與低」換成「謙遜與傲慢」。所謂的智識謙遜,可以理解為:願意認識到自己的認知有其局限,也會產生偏誤;在出錯的時候,願意坦然承認;還有,比起證明自己的想法是正確的,對於某個議題的真相更感到興趣。
聰明才智有優點,也有缺點,會讓人心存謙卑,自知學海無涯;也會讓人心生傲慢,自以為無所不知。文章中提出一個智識謙遜的有效檢驗法,試著自問:「我是否經常對於我不太了解的問題,抱持強烈意見和觀點?」 這讓人聯想到股神巴菲特的經營夥伴查理.蒙格(Charlie Munger)的名言:「對於一個手握鐵鎚的人來說,每一個問題看起來都像是一枚鐵釘。」這就是智識上的停滯、僵固與傲慢。

在集結蒙格的人生智慧與哲學的《窮查理的普通常識》一書裡,引用蒙格的一段話:「你必須知道重要學科的重要理論,並且經常運用它們——要全部用上,而不是只用幾種。」在蒙格看來,只懂得用一種方法來解決所有問題的人,很容易犯傻,而人很難做到每次正確,卻可以透過思慮周延、參考前例,減少犯錯。 另一個重要態度則是,「蒙格養成了一種異常罕見的性格,願意、甚至渴望去證實和承認自己的錯誤,並從中吸取教訓。」

這幾年有幾本書,都在談心智模型,像是《超級思維》《思考的框架》《造局者:思考框架的威力》《多模型思維:天才的32個思考策略》,幾乎每一位作者都談到是受到蒙格的啟發:具備跨學科、跨領域、多模型的思維。 一招半式不足以闖蕩江湖,尤其在這個複雜多變、充滿不確定的世界裡,我們會遇到陌生且龐雜的問題,這需要我們保持謙遜,持續學習,同時也懂得借力使力,集合眾智,組建一支更多元的團隊。

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