經理人特刊-ChatGPT工作術

▋編輯台時間

過時的漢嘉

捷克作家博胡米爾‧赫拉巴爾（Bohumil Hrabal）的經典名著《過於喧囂的孤獨》，故事發生在1970年代，主角漢嘉是回收站員工，他把各種書籍、廢紙、間或摻雜一些回收物，用壓力機壓碎打包。雖然上工的地下室骯髒雜亂，但他常能在回收堆裡讀到各類小說、科學、哲思等著作。35年來，他因此成為博學多聞的老人，樂在工作中。
然而，科技的巨輪輾來，城裡出現了巨型壓力機，比漢嘉用的大上20倍，工作效率和處理量也天差地別地高。廠裡聘用的操作員都是年輕人，每個人朝氣勃勃，和朽老的他形成強烈對比。漢嘉看著這一切，知道自己的時代已經過去。最後，漢嘉害怕未來被趕出猶如天堂的地下室，抱著鍾愛詩人的作品，躺進他的壓力機，啟動開關，選擇結束一切。
故事淒美又震撼，不過，我們從另一個角度看，漢嘉在面對新科技（特別是自身能力幾乎不可能企及的技術）時，他從無力到絕望，知道自己很快就要被淘汰，他的態度是否認、拒絕，覺得已被逼到懸崖邊，也不認為能存活下來。

其實每一次當科技出現大幅進步，像是工業革命、網路崛起，社會都瀰漫類似的氛圍。猶太裔德國哲學家君特‧安德斯（Günther Anders）在著作《過時的人》中描述，面對能力勝過自己千百倍的機器，人們會感到「羞愧」，覺得自己將被取代。

去年底，ChatGPT再次展現了科技的飆升，同樣有人深怕工作不保，但也有不少人主張「打不過，就加入它」。面對人工智慧來勢洶洶，如果你是漢嘉，這次會怎麼選擇？

▋目錄

ChatGPT工作術

006 過時的漢嘉
008 生成式AI將如何影響你我的工作
從「競爭心理」轉「協作心態」，聰明又不累的最佳助理報到！
013 人工智慧是敵是友？
運用人的好奇心和創造力，讓AI成為最強副駕駛

PART1生活篇

016 聰明使用ChatGPT
角色扮演、背景及輸出資訊，掌握3原則，不再答非所問
018 ChatGPT的5種限制
別過度依賴生成結果，人還是要做最後把關
020 生活7應用
加分職涯、增添日常樂趣：模擬面試、文本翻譯及摘要

PART2職場篇

024 電腦玩物站長　Esor
與其追逐AI的工具與功能，不如先找出工作流程的問題
026 個人生產力13技
034 海穹文化負責人　李伍薰
絕佳的思考輔助工具，為創意找到無窮可能
035 創意生成14招
044 資料視覺化公司李慕約共同創辦人　李慕約
繪圖的技能價值可能被稀釋，懂得鑑賞與品味更重要
046 自由攝影師　許鴻潮
個人獨有經歷給的提示語，讓快速多產的作品仍是藝術
047 圖像設計4工具
052 《ChatGPT與AI繪圖效率大師》作者 林鼎淵
學會把規則說清楚，零基礎素人也能寫程式
053 程式設計
054 不會用就淘汰！職人必收30組神器
工作效率＋10％，AI魔法你也能變

PART3管理篇

056 領導者：挖掘黃金使用場景，建立長期競爭優勢
從組織、產業面向布局，建立人工智慧的使用規範
060 管理者：精進組織營運流程
監測AI 的工作與互動過程，建立員工與客戶的信任感
064 人資：讓演算法決定解雇誰？
數據只能輔助裁員決策，最終仍要人來做決定
068 行銷：SEO的未來何去何從？
ChatGPT、New Bing夾擊！Google 搜尋廣告加碼AI功能
072 只要有人社群顧問執行長　陳思傑
不想處理的雜事都丟給AI，人可以專心創作、做想做的事
074 玉山金控科技長　張智星
仰賴AI判讀問題關鍵字，縮短顧客75%電話等待時間
076 臺北榮民總醫院大數據中心主任　陳育群
將技術下放給所有醫生，加速病歷整理、新知分享
078 91APP產品長　李昆謀
當技術衝擊市場，先上車再說！撥預算、改計畫，展現改變企圖