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根據Canva 2025年發布的《行銷與AI現況報告》,94%的行銷團隊已經部署AI預算、75%預計加碼投資;直覺會認為行銷人有資源,很會用AI,但報告卻指出,61%行銷人難將AI融入工作流,45%適應新科技有壓力。
行銷人跟AI協作,要怎麼樣才能做得更好?本次專題訪談來自電通行銷傳播集團、awoo阿物科技等16位企業專家,統整9大行銷場景,與讀者分享如何用AI工具產出更快、品質更好的成果。
領導者是員工仰望的榜樣,其言行形塑組織文化,並透過具象行動傳遞價值觀,因此必須謹言慎行,才能立下良好的示範。
每個組織都會流傳領導者的故事,有的是笑話,有的是真事,有的是好事。這些傳言,表現了組織領導者的個性,也反映了組織的文化。
有個上市公司的老闆,老是炒作自己公司的股票,但是有一次記者會,被記者問起炒作股票的事情時,他告訴記者:「我一張股票都沒買!」從此公司中流傳著一個笑話:老闆沒有買一張股票,他一次都買很多張!
另一間公司則流傳著老闆的緋聞,這個老闆結了3次婚,第一次是跟大學同學,2個人共同創業,其後離婚,娶了年輕貌美的明星,後來又離婚,再和辦公室的小祕書結婚。公司每個人都對老闆的感情歷程琅琅上口,這是個多情的領導者。
另一家公司則流傳老闆的無能:老闆常出餿主意,員工如果提出質疑,老闆就會生氣,讓員工吃苦頭;後來員工想出一個對應方法,就是順著老闆的意見,往上疊加。如果老闆說要花200萬做一件事,所有的員工都大表贊同,每個都往上擴大預算,最後變成3000萬,老闆覺得花太多錢了,就把餿主意取消。這個老闆雖然不英明,但至少知道進退。
另外有的老闆很嚴厲,就像張忠謀以嚴厲聞名,他很少誇讚部屬。賈伯斯也很嚴厲,會直接批評部屬做的產品是垃圾,但賈伯斯罵的是產品,不是員工。
京瓷則流傳著稻盛和夫照顧員工的故事。稻盛和夫經營企業以全體員工最大幸福為最高目標,因此員工都願意為了追求公司最大利益付出努力。稻盛和夫在公司流傳的故事,激發了所有員工的工作熱忱。
每個公司的領導者,都是員工仰望學習的對象。領導者的一舉一動,都會成為所有員工流傳的故事。我們只要知道組織中流傳什麼故事,就可以知道這是什麼樣的組織,有著什麼樣的組織文化。
因此領導者必須謹言慎行,領導者所做的任何事,都會成為員工口中的談資,只要聽聽組織流傳的故事,就可以知道領導者是個什麼樣的人。
我非常講究組織的紀律,而守時、準時,又是紀律的重要表徵,我曾經在一次開會時,罰站了一位遲到的副總,從此公司的每個人都知道,準時最重要。
領導者一定要找機會,透過一些作為,來形塑組織的價值觀,而這些事件,也會成為組織中流傳的故事,這些都是組織文化的一部分。