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30年後,我們還能在地球上繼續生存嗎?森林大火、乾旱、缺電輪番考驗人類生存,對抗氣候變遷,全球力拚2050年達到溫室氣體「淨零排放」,現在起,無論是跨國做生意、爭取大廠訂單、職場發展,都要遵守「降低碳排放」的新遊戲規則。未來誰能做好減碳、找到技術創新突破點,誰就能在這場淨零賽局下拔得頭籌。
「您好,你要找XXX?他本周在家上班喔!麻煩留姓名電話,我請他稍後致電給您。」這是我6月處理事務時碰到的經驗,也曾有合作方公司代接電話的同事,轉介另一位仍在公司上班同事,請他協助處理。 疫情打破過去合作習慣,帶來不少小混亂,應該是這段時期所有台灣人都深切感受的,企業尚未準備好WFH(work from home),電話轉接尚未上路,金融服務業更被用戶抱怨連連。
5~6月是台灣社會動盪的時刻,商業市場面臨巨大變化,3級警戒下學童紛紛在家線上學習,不少公司分流輪班,一半人到公司上班,一半在家上班,不論在商務合作或客服上,都面臨許多停頓卡關的考驗。
家有就學子女的家長就更有感,聽了1年的「遠距教學」口號,終於近到眼前,各中小學突然轉為線上教學,老師與學生得馬上學會操作線上平台,老師立即製作及規畫課程,學生要學會網路上課及交作業;家長圈有不少對老師教學給予好口碑的分享,但也有家長對老師應變不及、要督促孩童自學多所抱怨。
但居家1個月之後,其實可以明顯觀察到,各行各業都逐漸建立新秩序,或許不是最好,但至少已有對策。 觀察社群,老師開始交流「如何更易於管理學生交作業」?
這顯示許多老師已經從焦急問:如何做好線上教課,跨入管理授課流程的階段;另一頭,家長對校方課程安排的抱怨變少,也顯示對「在家學習」的理解逐漸上軌道。
在去年,社會集體理解了口罩的構造與功能,今年,社會集體關注各種疫苗開發技術原理,理解到底哪一種防護最廣?哪一種最好保存?社會集體學習過去遙不可及的陌生科普,強吞硬學,換個角度說,社會正快速地從生技小白,跨入1.0程度,政府採購疫苗經驗值也在這次疫情中一口氣跨了數大步。 俗話說「不要白白浪費一次好危機!」突如其來的嚴重疫情,社會或組織應變的過程難免混亂、難免出包,或許也因此相互指責,但社會集體換來的經驗值是可貴的,台灣在SARS學到的經驗,如今就應用在COVID-19對策上。
本期專欄專訪到簡立峰教授,他提醒到,其實這波居家學習讓學生學會如何「自學」、「網路學習」,重要性甚至比在學校課堂上學到的知識還重要,因為,這是終生學習最關鍵的技能。
確實如此,我們不妨換一個角度看待這次疫情打擊,個人與企業也都在「自學中」,沒有參考書,沒有前例可循,儘管短期內很痛苦,但若能抽離看待這段期間我們進步的價值,或許心情會更篤定些,我們及組織疫後絕對會更有韌性,更能應付下一個未知考驗。