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提案的技術

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Description

【編輯台時間】 

讓客戶點頭的能力

在著手本期特刊前,我沒仔細想過我的工作和「提案」之間的關聯。我的職稱、工作內容描述裡,沒有和提案、企畫相關的字眼。提案企畫,似乎是專屬於行銷、業務部門的專業。

具體來說,企畫提案指的是什麼呢?《教你寫出神企劃》中,作者韓國提案競賽23冠王朴信榮指出,企畫就是,「站在對方的立場,為對方定義好為什麼要做這件事的背景(problem),用吸引人的一句話提供對方解決對策(solution),並提出細部執行方案(action plan),讓對方能夠明確看得見畫面,再將這些內容整理成一分企畫書(proposal)使其理解,最後透過一場成功的簡報(presentation),引發對方的興趣。」

這麼說起來,《經理人月刊》每期雜誌的發想,也是在告訴讀者,我們觀察到讀者們共有的管理困擾、並且將我們提供的對策與行動方案,透過封面文案與視覺,引起讀者興趣。做雜誌,就是不斷向讀者提案。

從這個角度來看,提案企畫,是每一位工作者都需要具備的能力。因為工作的價值,就在於幫你的客戶、主管解決問題。應徵工作,是你在向徵才公司做關於你自己的提案,告訴用人主管你能幫他解決什麼問題;創立公司,也是創業家的提案,說明新事業能解決市場什麼問題。切中客戶的困擾、提出能解決問題的行動步驟,讓客戶點頭的方法,就是提案的技術。

朴信榮說,當你預先想好對方會問的問題,並做好準備,能回答出他所有的提問,對方自然會對你刮目相看。提案要為客戶的需求出發,但能成功提案的人,走到哪裡都是最亮眼的人才。


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