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153 – 管理學100年一定要懂的10個經典理論

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商品描述

【主題學習Back to Basics

10個經典理論

戴上歷史的眼鏡,重新理解經典。

沒有過時的管理理論,要看你怎麼用、用在哪裡。

從歷史脈絡追溯管理學的演進。

【編輯台時間】

管理學vs.學管理

你的工作需要用到日文,沒有快速搞定,升遷外派的機會就有可能錯過,你會怎麼做?買書看、上補習班、找家教。

用心學會了基本的日文,你當上主管,原本擅長的事情還要繼續做,但是多出更多新的任務:帶人、編預算、面試人、打考績、衝業績、解決問題、訂策略、想未來……。你都會做嗎、有人教你嗎?你會去看書、上課、找教練嗎?

隨著你的職務的晉升,你變成高階主管、經營者,甚至想自己出去開店、創業,你都一做就上手嗎?多半不是。通常,你的應對方法是開始累積經驗、從做中學;稍微用功一點的,還會找時間讀書、進修、念EMBA……,也就是學管理。於是,這就牽涉到一個在組織經營管理上,經常引討論的課題:學了管理,就(比較)會管理嗎?

有些事,你學了,但是未必學會;有些事,你以為你會了,但是你未必會做;有些事,你其實不會,但是你以為不需要學。管理就是這樣。讀了書、上完課,你的公司和團隊還是有可能一團亂,你面臨的危機還是很難解。

有人因此便說,理論歸理論、實務歸實務。想想也有道理。每當我們嘴裡說出「理論上」這3個字的時候,後面往往會接一個與理論不相符的「事實」。何況,環境一直在變,方法、觀念、理論也一直在迭代(疊代)。

比方說,《瞬時競爭策略》這本書的英文名,就是《競爭優勢的終結》(The End of Competitive Advantage),任教於哥倫比亞商學院(CBS)的作者莉塔・岡瑟・麥奎斯(Rita Gunther McGrath)前言一開頭就這樣寫,「策略已然陷入僵局。……波特(Michael Porter)的五力分析、波士頓顧問集團(BCG)用來分析企業組合的成長占有率矩陣、普哈拉(C.K. Prahalad)和哈默爾(Gary Hamel)和的企業核心競爭力等等大型理論,都是非常重要的概念。……然而,對愈來愈多的公司來說,現實狀況已非如此。」

在變動快速的時代裡,麥奎斯認為,恆久的競爭優勢根本不可得,應該迅速果斷地利用短暫的機會,轉而建立瞬時競爭優勢(transient competivie advantage)。

以策略見長的顧問公司BCG,近來也推出一本叫做《策略選擇》的書,英文書名直譯是《你的策略,也需要一套策略》(Your Strategy Needs a Strategy),主張「策略」的選擇那麼多,是不是該有一個策略,教我如何因時、因地制宜地使用?

這也是我們製作本期封面故事的出發點:管理的觀念、方法、理論那麼多,該怎麼學、怎麼用,才能產生成效、不會誤用?會不會有些概念已經過時了,那我們還要學嗎?

我大學學的不是「企業管理」這門專業,因緣際會從事了「企管類雜誌」的編輯工作。十幾年來,生吞活剝了不少教授專書、大師著作、企業家傳記、公司實務運作,還看了更多談工作觀念或技巧的書,搭配自己是一個編輯團隊的「隊長」,我一直在經歷著一種做中學、學中做的過程。

很多情況下,因為企業規模、環境、產業、個人背景才情的不同,我未必能夠想像或理解「管理學的世界」,但是透過閱讀許多偉大的心靈,如何觀察、詮釋、理解與創造這個與全世界絕大多數人相關的商業世界,我得到了許多學習。

因為這些管理思想家的智慧,試著歸納出一些通則,推論出一些方法、推翻某些過時的說法,或者是大膽做出一些假設,讓更多的「組織人」「企業人」「工作者」,能夠在感到知識技能匱乏不足的時候,充實自己的涵養,也許直接就找到了問題的解答,但我相信,更多時候是開了腦洞,觸類旁通,對組織的人事物有更通透的洞察。

【目錄】

主題學習

50    重新探索管理學10大經典理論

52    戴上歷史的眼鏡,重新理解經典

沒有過時的管理理論,要看你怎麼用、用在哪裡,看圖學管理大海報

57     從歷史脈絡追溯管理學的演進

64     1.管理學的三大源流

研究人與工作現場的互動,從「生產效率」轉向「行為動機」

68     2.目標管理

領導者只需告知「該做什麼」,由工作者決定「如何完成任務」

72     3.X─Y理論

幫員工鋪好舞台,讓他們主動爭取表現機會

76     4.五力分析

釐清企業的產業定位,制定有效的競爭策略

82     5.全面品質管理

沒有產值的行為就是浪費,持續改善流程追求更大生產力

86     6.企業流程再造

質疑「為什麼要這樣做?」從源頭改變制度建立過程

90     7.核心競爭力

創造能在未來存活的能力,比固守現在優勢更重要

94     8.平衡計分卡

連結「策略」與「行動」,找出達成目標必須做的事

100   9.藍海策略

創新不是第一個進入市場,是開創定義產品價值的機會

104   10.破壞式創新

最合理的商業決策,卻讓你對競爭者敞開大門

延伸閱讀

108   7本書,帶領未來經理人 迎向新世紀的商業挑戰!

商管選書

46   英文書介_《打破成功迷思》(暫譯)/

不必刻意改變你原本的樣子,每個人都有自己的成功之道

48   中文書介_《搶救皮克斯!》/

實踐創意就是和安全感打仗,要靠務實規畫才能站穩市場

管理圖解

44   生理時鐘工作法/

找出最有生產力的時段全力衝刺,比強迫起床或熬夜工作更有效率

特別企畫

132    愛上閱讀

134   大人的讀書習慣:獨學,也獨樂

Part1. 愛讀書的經理人

138   美律實業董事長 廖祿立

廣讀、共讀了解環境變化,強化辨識未來商機的嗅覺

140   可樂旅遊副董事長 吳守謙

老闆自己得熱衷學習、不斷升級,公司才會愈做愈大

142   TT面膜執行長 李昆霖

從書中看見自己的優勢,勇於跨出舒適圈

144   法藍瓷設計總監 李光裕

閱讀目的是察覺人性本質,在生活中實踐自我價值

Part2. 閱讀習慣養成法

146   如何培養閱讀習慣?

創造與書相遇的機會,不要害怕困難的書

148   這本書在談什麼?值得讀嗎?

快速翻閱、別急著參透,短時間內抓出全書重點

150   如何讀通一本書?

用自己的話說、經驗當例子,重新詮釋書裡的知識

Part3. 名人書單

152   一窺創業家、CEO的書櫃

啟發成功人士的非商管書

實用祕技

40     溝通表達/

說話、寫作的3個基本文法,訊息絕不會被「略過」

41     人際溝通/

情緒不需要「管理」!讓它帶領你找出衝突點

42     時間管理/

時間都拿去做不重要的事,當然「沒時間」好好工作!

43     思考方法/

停止這3種想法,否則你會一直在加班

160   名人的勵志課Best Quotes_約翰古德諾夫(John Goodenough)/“I want to solve the problem before I throw my chips in.

I’m only 92. I still have time to go.“

本期焦點

114 CEO管理講堂/ 中華精測總經理 黃水可

緊緊黏住客戶的需求,做出別人抄不來的差異化

120 策略人物/ 台灣國際藏壽司(くら寿司)董事長  西川健太郎

北部做品牌、中南部衝業績,日本迴轉壽司5家分店年賺3.9

122 行銷人物/ 清心福全總執行長  趙啟宏、清心福全總經理  趙啟成

社群行銷、聯名「蛋黃哥」奏效,老字號手搖飲料店衝破15億年營收

專欄

12     編輯台時間 齊立文/ 管理學vs.學管理

16     小編信箱  王彩瓔/ 不是我的錯卻要背黑鍋!工作權責不分,該怎麼辦?

18     社長學步集 何飛鵬/ 會踩油門,也要會踩煞車

20     行銷學與用 謝明慧/ 消費者化身超級生產者,共享風潮下,企業如何因應?

22     管理顧問的工具箱 徐瑞廷/ 新零售到底「新」在哪裡?O2O整合可以這樣做!

24     創新商業模式 王建彬/ 忠誠顧客值得「差別待遇」,傾聽他們的聲音、提供專屬的服務

26     品牌管理現場 王馥蓓/ 明確的品牌願景,是企業獲利與價值的基礎

124   數位金融茶蘼 劉奕成/ P2P支付風起雲湧,未來的銀行會變成怎樣?

126   公僕說真話 林于凱/ 申請政府補助案,怎麼做最容易勝出?

128   職場溝通塾 黑立言/ 培養員工成大器,從授權做小事開始

130   腦科學時代 謝伯讓/ 想推消費集點活動,大方送,顧客買更多!

156   思考脈絡 蕭瑞麟/ 建立研發行動的儀表板,由下而上推出好創新管理在線

30 Entrepreneur》/ 在矽谷竄紅的「黑馬」品牌:靠美容產品闖出一片天

31 TD Magazine》/ 新手主管最需要培訓!強化從「我」到「我們」的團隊意識

Chief Strategy Officer》 / 高階主管清一色都是男性?增加女性比例,業績更好!

32 Chief Learning Officer》/為員工找教練真的有用嗎?75%員工快速升遷

33 Associé》/ 35歲以後很難轉換跑道?有實力就別擔心

Sales & Marketing Management》/ 想找名人、網紅代言?先經營關係,才能拉近關係

34 THE 21》/ CEO的「記憶經營學」:記得你的每一個員工和顧客

35 Fortune》/ 亞馬遜收購全食超市的衝擊:實體通路、有機品牌都要當心

36 Psychology Today》/ 你的同事有「毒」嗎?請適時迴避、隔離和制止

37 Workforce》/ HR不是只管選用育留,員工福利才是核心工作

Fast Company》 / 不只是遊戲好玩而已!AR的商業用途更有用
38 Inc.》/ 夠簡單、省麻煩、說真話,手動刮鬍刀一年賣破2億美元

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