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167 – 一次讀懂黑天鵝效應

167 – 一次讀懂黑天鵝效應

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商品描述

【主題學習Back to Basics

一次讀懂黑天鵝效應

在發現澳洲之前,人們相信所有的天鵝都是白色的,這個想法已經被人們確認千萬次,因為他們經驗範圍內的天鵝都是這個樣子。直到有一天,有人在澳洲發現第一隻黑天鵝⋯⋯。 對於鳥類學家而言,這也許只是個有趣的意外。然而,這個故事卻隱藏更深的涵義:人類從觀察或經驗所學到的東西有嚴重的局限,一個單一觀察,就能讓驗證千萬次的推論失效。 這也是《黑天鵝效應》作者納西姆.塔雷伯(Nassim Taleb)以「黑天鵝」比喻:不可預測、衝擊力強的事件,發生後我們會試圖編造解釋,使它看起來不如實際隨機。如果不想被自己的經驗限制,發現世界真正的樣貌,你得先了解不確定性對我們的影響。


【編輯台時間】

1000天的安全,不保證1001天

當你開始在報章雜誌上,看到一些出乎意料、大爆冷門的人事物,被冠上「黑天鵝」的封號時,如果有人問你「黑天鵝」是什麼意思,你可以清楚而完整的提出解釋嗎?我認為,可以做到這件事的人,應該「不多」;不過,覺得自己至少可以說出個大概的人,應該「不少」。 

正好處在這不多、不少之間的我,當初因為覺得想知道、該知道,因而買了書;而且長年來書架上沒看過/完的書,總是多過看過/完,最後只知道了基本而粗淺的定義。

於是,我忍不住好奇,也代替讀者發問:理解而接受黑天鵝效應(有些事情,你永遠預期不到,也別自以為是地想「精準預測」,但是它一旦發生,往往會帶來毀滅性或突破性的結果)的存在,到底有什麼意義?而既然黑天鵝是任憑你天縱英明、無論你絞盡腦汁也捕捉不到的,那難道只能束手無策、坐以待斃? 

這就是我們製作這期封面故事的起點:真正深入作者的創作理念,搞懂一個你這些年來都似懂非懂的概念,畢竟作者在相關著作裡,反反覆覆就是在「ㄉ一ㄤ」那些事前自以為無所不知,事後滿嘴後見之明的你我。 我很喜歡在《黑天鵝效應》裡,作者引述的一段話: 根據我所有的經驗,我沒有遇到任何……值得一提的事故。我在整個海上生涯中,只見過一次遇險的船隻。我從未見過失事船隻,從未處於失事的危險中,也從未陷入任何有可能演化為災難的險境。 說這段話的人是個英國人,叫做Edward John Smith,時間是1907年。從Smith的發言裡,你可以研判他的工作是在船上。他最終死於1912年,那一年,鐵達尼號(Titanic)發生了史上著名的船難。沒錯,Smith就在鐵達尼號上,他是船長。 

讀到這裡,你再重讀一次Smith的那段發言,再多的「過去從未」,也沒辦法讓你安心地預期「未來也不會」;而只要一次的「始料未及」,就足以讓人追悔莫及。 人很矛盾,總是把我們處於「不確定」的年代掛在嘴邊,卻又從來沒有停止過想要預測未來、解釋過去。認知到有些事,你就是預測不到、預防不了,或許會提醒我們回到謙卑、無知的狀態,避免做個「貌似聰明、卻極其脆弱的人」。


(節錄)



【目錄】

主題學習

52 金融風暴、川普當選,為什麼不可預測的事一再發生?一次讀懂黑天鵝效應

54 危機評估、控管都是徒勞,不如跟隨變動,找尋發展機會


看圖學管理大海報 

57 黑天鵝效應10個關鍵字


Part1.4本書,解讀黑天鵝現象 

64 別低估機率與時運的影響力

66 不是每件事都能合理推演、解釋

68 黑天鵝之下的生存法則


Part2.為什麼預測會失靈? 

72 確認偏誤-只參考與想法相符的資訊,永遠看不清楚事件的全貌 

74 敘事謬誤-過度解釋、合理化訊息,等於告訴大腦「停止思考」 

76 存活者偏誤-高估獲得成功的機率,容易低估對危機的認知 

78 戲局謬誤-真正的風險來自計算之外,理論、原則不一定適用


Part3.強化反脆弱體質

80 不再將問題視為「問題」-你無法扭轉已發生的事,但可以決定是否被它影響 

82 用刪去法找到正確方向-每次失敗都是有價值的資訊,捨棄壞的,好選項就會出現 

84 在最高與最低風險情境中鍛鍊-安全牌其實並不安全,你只能學習降低損失 

86 提高自己應對巨大衝擊的籌碼-事情沒有最壞只有更壞,面對未知,保持彈性才是解方

88 面對黑天鵝侵擾,如何堅固自己、減低傷害?


特別企畫:鍛鍊挫折恢復力

116 克服難關的心理韌性-每個人都會失敗,重點是你能不能再站起來


Part1接受期 

118 對現實失望,也討厭沒有作為的自己?-接納並尊重自己的全貌,用務實的方式解決問題 

120 悲傷,表示那件事對我很重要?-釐清現狀並接受事實,不任由情緒蔓延


Part2振作期 

122 試著壓抑或分心,最後卻不小心失控?-告訴自己「最壞不過如此」,學習理性描述、平靜面對 

124 時運不濟是自己倒楣,只能一個人承受?-寫下值得感謝的人事物,不再輕易陷入低潮


Part3回顧期 

126 過去摔的跤最好忘記,別再提起?-從痛苦經驗中記取教訓,理解挫折也是成長的機會 

128 順境時應盡量保守,避免失足?-鍛鍊危機感,逼出克服難關的強大能量 

130 走出低潮後,如何培養韌性?-自問「這是你死前想過的人生?」積極打造理想生活 


Part4 日常練習篇 

132 放縱菸酒、大吃大喝,是紓壓的捷徑?-好好吃飯、呼吸、睡覺,調節身體也灌溉心靈 


Part5 案例篇 

136 天和鮮物創辦人劉天和-艱困時提醒自己創業初衷,難過「一天」就夠了 

138 羽球國手周天成-以解決問題的態度取代埋怨,不再陷入「飲恨」情緒


管理圖解

44 一張紙,描繪團隊獲利模式/ 從「我」變成「我們」的思考模式,不只把事情做好,還能讓組織成長 

46 「延展」思維VS.「囤積」思維/ 資源並非愈多愈好,在限制下發揮創意,更能解決問題


專欄

12 編輯台時間  齊立文/ 1000天的安全,不保證1001天 

16 小編信箱  張文杰/ 待在發展性較差的部門,想內部轉調,該怎麼做才會成功? 

18 社長學步集  何飛鵬/ 換血前,請說清楚、講明白 

20 行銷學與用  謝明慧/ 為消費者省麻煩還不夠,有獨特價值主張才能被記住 

22 績效管理4.0  吳安妮/ 拋開成本與利潤導向的思維,聚焦於不折舊的策略性智慧資本

24 管理顧問的工具箱  徐瑞廷/ 創意先行、數據輔助,Netflix將是媒體業的重大威脅! 

26 活用財務學管理  龔汝沁/ 公司各部門的經營數據,是否該透明、公開分享? 

28 企業風險管理  萬幼筠/ 打造「紫色型人才」,從數據報表中尋覓商業智慧 


管理在線

30 《The Atlantic》/ 從email、文章的用字遣詞,推敲員工情緒與忠誠度 

31 《Fortune》/ 萊雅、LVMH進駐育成中心,探索科技帶給時尚的可能

     《Adweek》/ 美食頻道網提升點閱率祕訣:影片短、採俯瞰視角 

32 《Fast Company》/ Spotify創辦人的工作規畫術:無情地把時間留給自己! 

33 《THE 21》/ 日本2018商品趨勢解讀:「暢銷但小眾」當道!

     《HR Magazine》/ 制定「社交媒體政策」,避免員工失言波及企業品牌 

34 《Entrepreneur》/ 13歲創業家把好奇心變商機,不傷牙齒棒棒糖年賣1.5億元 

35 《Courier》/ 沒有設計師、倉庫和工廠,家具品牌年營收50億美元

     《Associe》/ 2025日本大危機:千萬打工族貧窮度日 

36 《Strategy+Business》/ 多說yes、少說but,先接受對方觀點,才能溝通 

37 《Inc.》/ SwanLeap用AI分析,告訴你怎麼送最划算 

38 《MIT Sloan Management Review》/ 主管服務「企業」而非「個人」,才適合帶領組織發展 


實用祕技

40 人際關係/ 不熟的人往往幫你最多,2方法經營「泛泛之交」 

41 正向思考/ 3招破除社交恐懼,不再擔心別人怎麼看自己 

42 職涯發展/ 沒定性也沒關係!3步驟多方嘗試、培養複數專長 

43 思考判斷/ 考慮太多反而消耗意志,訂定截止期限,時間到就下決定


商管選書

48 英文書介 _《成長智商》(暫譯)/ 成功企業背後的「成長智商」:想的和顧客一樣,甚至更周到 

50 中文書介 _《除了經驗,我們還剩下什麼?》/ 保持好奇心、當同事的人生導師,提升團隊生產力重於個人績效


本期焦點

90 CEO管理講堂/ 信驊科技董事長兼總經理林鴻明-不做me-too產品,打造first mover競爭優勢 

98 策略人物/ 賓州大學(University of Pennsylvania)校長 埃米.古特曼(Amy Gutmann)-善用校友網絡、孕育創新人才,推廣教育資源擴大全球影響力 

100 接班人物/ 台中精機董事長 黃明和-挺過家族企業一夕垮台的體悟:提早布局,培養接班人的市場敏感度 

102 轉型人物/ Accupass活動通亞太區總經理 黃柏翰-扮演顧客與資源的媒合者,售票網站躍升最大活動平台


專欄

106 數位金融荼靡  劉奕成/ 認識消費者不只要叫得出名字,更要記得他們的喜好與習慣 

108 職場賽局  Cortilia Lin/ 大小主管個性不合,只能卡在中間裡外不是人? 

110 創業家大小事  郭家齊/ 找出消費者最渴望的使用情境,做好使用者最在乎的服務 

112 職場溝通塾  黑立言/ 團隊最重要的資產是人,員工投入度愈高,企業發展愈久 

144 思考脈絡  蕭瑞麟/ 星野集團的資源翻新法,將「痛點」化為「魅力點」


辦公室商學院

140 企業實戰___研華綜合經營管理總經理  陳清熙/依不同階層安排內訓課程,讓員工成為具管理思維的經營者 

148 名師一堂課Master Class___台灣大學電機工程學系助理教授  李宏毅/當機器學會自主學習、自建規則,工作者如何與其共存? 


下班後

152  職人精神_微縮模型師  鄭鴻展/ 無師自通創造真實感,濃縮現實成模型場景 

156  名人的勵志課Best Quotes_盧英德(Indra Nooyi)/“Whatever you do, throw yourself into it. Throw your head, heart, and hands into it.”



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